FAQ - Häufige Fragen rund um Kassensysteme

Für den Verkauf von Waren und Dienstleistungen werden spezialisierte Datenerfassungsgeräte in den Geschäften benötigt. Im einfachsten Fall ist dies eine Registrierkasse, mit welcher Bargeldumsätze abgerechnet und Belege erstellt werden. Leistungsfähigere Registrierkassen werden oft "Kassensystem", "Retail-System" oder "POS-System" ("Point of Sale") genannt. Kassensysteme werden im Einzelhandel und der Gastronomie eingesetzt, um die Effizienz beim Bezahlen zu verbessern und die Kundenabwicklung zu beschleunigen. Das POS-System setzt sich aus Hardware und Software zusammen. Die Hardware ist zum Beispiel ein Tablet-Touchscreen als Kasse, ein Halter für das EC-Kartenlesegerät und eine Halterung für den Bon-Drucker. Mittels der Software wird der Preis ermittelt, das Rückgeld berechnet und parallel sämtliche Geldein- und ausgänge erfasst. In vielen Fällen besteht darüber hinaus eine Anbindung an ein Warenwirtschaftssystem. Kassensysteme sind im Geschäftsleben nicht mehr wegzudenken.

Der Begriff POS bedeutet Point of Sale und bezeichnet den Ort, an dem ein Verkauf stattfindet. Aus Käufersicht ist es die Einkaufsstelle (Point of Purchase, PoP), also der Ort, an dem der Kauf vollzogen wird. Im Textilladen ist der POS zum Beispiel die Kasse an dem die Artikel bezahlt werden. Im Gastronomie-Bereich, z.B. in einem Restaurant, können die Kellner einen mobilen POS mitführen, um direkt am Tisch zu kassieren.

Bei der Wahl eines Kassensystems ist sowohl auf Software- als auch auf Hardware-Seite vieles zu beachten. Wichtig ist zum Beispiel die Größe des Geschäfts (Anzahl der Filialen, Kassen) sowie die Komplexität der Produkte. Im Bereich Software finden Sie eine Auflistung von Aspekten die Sie beachten sollten/könnten und analog bei Hardware eine Auflistung an möglichen Komponenten.

Der Preis für ein Retail-System lässt sich so pauschal nicht sagen, da es abhängig von der Software und der Hardware ist. Bei der Software gibt es Kassensysteme die kostenlos sind, bei einigen zahlen Sie einen monatlichen und bei einigen wenigen einen einmaligen Betrag. Wie hoch der Preis für die Software des POS-Systems ausfällt, hängt von Ihnen Anforderungen ab. Ähnlich verhält es sich bei der Hardware. Verfügen Sie bereits z.B. über ein Tablet (Apple iPad, Samsung Galaxy) um darüber Ihre Kasse darzustellen, wie viele Kassen soll mit welcher Hardware (Barcode-Scanner, EC-Kartenlesegerät, Bon-Drucker, Kunden-Monitor) ausgestattet werden?